Question 1

Preciso ter equipe de TI interna?

Accepted Answer

Não. O modelo Wi-Fi Seguro + Gestão de TI foi pensado para empresas que não querem ou não precisam manter uma equipe interna. A System Frame assume a responsabilidade pela conectividade e operação de TI do seu ambiente.

Question 2

Quanto tempo leva o processo de implantação?

Accepted Answer

Depende do tamanho e complexidade do ambiente. Após o diagnóstico e levantamento, a implantação segue etapas claras: infraestrutura padronizada, entrada em operação monitorada e gestão contínua. O tempo varia conforme o escopo.

Question 3

Existe investimento inicial em equipamentos?

Accepted Answer

Não. O modelo é 100% recorrente (MRR), sem CAPEX inicial. Os planos são dimensionados por porte da operação e incluem infraestrutura, monitoramento e suporte.

Question 4

Quais são os SLAs de resposta?

Accepted Answer

Os SLAs são claros e definidos no contrato, com tempos de resposta e solução acordados. A atuação é proativa, com monitoramento 24/7 para evitar falhas antes do impacto.

Question 5

O modelo pode evoluir para Gestão Completa de TI?

Accepted Answer

Sim. À medida que a operação cresce ou exige maior acompanhamento, o modelo pode evoluir naturalmente para Gestão Completa de TI. A transição é consultiva e orientada à operação.

Seu escritório não pode parar por falhas de Wi-Fi ou TI

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