Consultoria, Outsourcing e Terceirização de TI para sua Empresa
- Serviços e Soluções de TI
- NOC 24/7 e monitoramento proativo
- Service Desk e suporte assistido
- Operação assistida com SLA assinado
- Gestão de redes, Wi-Fi e segurança
- Cloud, backup e continuidade (DR)
- Field Service nacional
Implantar ou expandir
Rede, cabeamento e Wi-Fi organizados para a próxima etapa da operação.
Conhecer projeto e implantaçãoSustentar a infraestrutura
Ativos, responsabilidades e acompanhamento definidos em contrato.
Conhecer operação e monitoramento
Experiência que pode ser consultada
Proz Educação. Padronização de redes, arquitetura em nuvem e suporte centralizado para unidades educacionais.
Conhecer o escopo do case publicadoSoluções do nosso ecossistema
INFRAESTRUTURA DE TI
NOC E MONITORAMENTO
Do cabeamento ao NOC, um único dono técnico
Cabeamento, Wi-Fi, firewall e monitoramento ficam no mesmo contrato e na mesma equipe. Quem vê o alerta no Command Center pode acionar técnico em campo, sem repassar o chamado para outro fornecedor.
O padrão é documentado (as-built, inventário, SLA). A proposta sai depois do levantamento do site, não de uma planilha genérica.
Transparência além do discurso
Nossa transparência é parte da experiência. Por meio de um portal exclusivo, você tem acesso a propostas, documentos e informações financeiras em um único ambiente.
Documentação técnica
Registre topologia, identificação e configurações do ambiente entregue. A documentação prevista no escopo apoia a manutenção, o acompanhamento das mudanças e o planejamento de ampliações.
Por que empresas escolhem a System Frame
Infraestrutura, redes e operação com padrão documentado, SLA e presença em campo, da matriz à operação multisite.
20+ anos
de operação em TI
Equipe própria
sem subcontratação opaca
NOC 24/7
Command Center 24/7 em Barueri/SP
Nacional
Field Service regional
Como acompanhamos a operação
Entregas e rotinas definidas no escopo contratado.
- Inventário
- Ativos e ambientes identificados para orientar o atendimento.
- Testes
- Critérios técnicos e verificações definidos para o escopo.
- Documentação
- Registros do projeto e das configurações para consulta.
- Monitoramento
- Alertas e acompanhamento dos serviços contratados.
- Atendimento
- Chamados registrados e encaminhados por criticidade.
Rotinas técnicas com foco em continuidade
O acompanhamento reúne registros, testes e histórico de atendimento. As rotinas, os indicadores e a frequência de revisão são definidos conforme o escopo da operação.
O que entregamos
- .01Estrutura própria, nacional e com redundância
- .02Análise preditiva real
- .03Dashboards e KPIs customizados para cada cliente
- .04Integração total com ITSM
- .05Integração completa com Service Desk
- .06Menos chamados e redução direta de SLA
- .07Operação 24x7 com especialistas dedicados
Mais do que tecnologia, entregamos controle, previsibilidade e confiança para a sua operação de TI.
Muitas empresas ainda operam com redes de padrão doméstico, inseguras e sem documentação, aumentando o risco de vazamento de dados e dificultando negócios que exigem comprovação de segurança corporativa.
Projetamos e implementamos redes corporativas seguras, estáveis e escaláveis, utilizando a estratégia de land and expand, que permite evoluir a infraestrutura conforme o crescimento do negócio
Solução
SEGURANÇA ELETRÔNICA
CFTV e câmeras IP para acompanhar áreas e consultar registros de imagem.
O projeto define posicionamento das câmeras, condições de iluminação, gravação e acesso às imagens conforme o ambiente. A retenção dos registros e os recursos de análise dependem dos equipamentos e do escopo contratado. O sistema apoia a verificação de ocorrências e os procedimentos de segurança da empresa.
Solução
WI-FI CORPORATIVO
Rede sem fio dimensionada para os ambientes, usuários e aplicações da empresa.
O projeto considera cobertura, capacidade e interferências para definir os pontos de acesso. Autenticação, criptografia e segmentação separam os perfis de uso conforme a política da empresa e os recursos disponíveis. Testes no ambiente verificam a conectividade; o desempenho também depende dos dispositivos e do acesso à internet.
Solução
CABEAMENTO ESTRUTURADO
Infraestrutura física organizada para conectar os equipamentos da rede.
O escopo define caminhos dos cabos, pontos de rede, terminações e identificação para conectar switches, computadores, telefones IP e outros equipamentos. A categoria do cabeamento e os testes de aceite são definidos conforme as aplicações e as condições do local. A documentação facilita a manutenção e futuras ampliações.
Solução
CONTROLE DE ACESSO
Controle de entrada física em portas e áreas com acesso restrito.
O projeto define credenciais, perfis e horários de autorização conforme a rotina da empresa. Leitores, controladores e dispositivos de fechamento precisam ser compatíveis com cada acesso e com os procedimentos de saída e emergência. Integrações, registros de eventos e operação em caso de falha são definidos no escopo.