Apresentação do projeto Proz Educação. O contexto e os entregáveis estão descritos neste case.
Ficha do case
Cliente
Proz Educação
Segmento
Educação
Localização principal
Unidades educacionais em contexto multisite.
Escopo em destaque
Padronização de redes, arquitetura em nuvem e suporte centralizado para unidades educacionais.
Stack aplicada
UbiquitiAWSAzureCommand CenterService Desk + Field Service regional
Contexto do projeto
Conheça o problema apresentado, o escopo aplicado e os registros disponíveis deste projeto.
.01Desafio
Modelo legado com 1 analista por escola gerava OPEX elevado, baixa padronização e dificuldade de escala diante da expansão agressiva.
.02Solução aplicada
Padronização de cabeamento, firewall, switches e access points Ubiquiti entre unidades, arquitetura cloud-first em AWS/Azure e centralização de NOC e Service Desk, com coordenação do atendimento em campo.
.03Escopo entregue
Padronização de redes, arquitetura em nuvem e suporte centralizado para unidades educacionais.
.04Frente técnica
Padronização de TI em unidades educacionais
Contexto de atendimento
Unidades educacionais em contexto multisite.
Unidades educacionais em contexto multisite.
Evidências e entregáveis publicados
Padronização de cabeamento, firewall, switches e access points.
Arquitetura de serviços em AWS e Azure.
Centralização do monitoramento e do Service Desk.
Coordenação do atendimento técnico entre unidades.
Wi-Fi, cabeamento, NOC e operação de TI. A proposta considera o ambiente e o escopo; condições de levantamento ou visita são combinadas antes do agendamento.