Varejo multisite
Projeto em matriz, lojas e fábrica para padronizar infraestrutura e garantir monitoramento centralizado sem impacto na produtividade nacional.
Resumo: 95% de redução nas reclamações de conectividade e 98% de resolução no primeiro contato. Segmento varejo multisite, com escopo de infraestrutura, monitoramento e operação.
Informações sintetizadas a partir da matriz de casos e dos documentos de referência utilizados no projeto.
Rede instável e sem padronização entre matriz, lojas e fábrica.
Padronização de rede, Wi-Fi 6, segmentação por VLAN e monitoramento NOC 24/7.
95% de redução nas reclamações de conectividade e 98% de resolução no primeiro contato.
Continuidade operacional com mais previsibilidade para uma operação distribuída em escala nacional.
Operação nacional com padronização entre matriz, lojas e fábrica.
"Destaco o comprometimento, a parceria e a capacidade de resolver problemas de maneira inteligente para que não volte a acontecer."
Willian - Líder de projetos de infraestrutura e segurança.
Registro visual do contexto de execução e do padrão técnico aplicado no ambiente do cliente.
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