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Varejo multisite

Granado

Redesenho da arquitetura de Wi-Fi corporativo da matriz da Granado no centro do Rio de Janeiro, em ambiente de alta densidade com 900 colaboradores e mais de 20 salas envidraçadas. Após uma POC frustrada de outro fornecedor, a System Frame entregou solução definitiva e foi homologada como principal player de TI da operação nacional, integrando matriz, lojas e fábrica.

Resumo: 95% de redução nas reclamações de conectividade, 98% de resolução no primeiro contato e mais de 2.000 conexões simultâneas diárias suportadas com reuniões online 100% estáveis. Segmento varejo multisite, com escopo de infraestrutura, monitoramento e operação.

Ficha do case

Cliente
Granado
Segmento
Varejo multisite
Localização principal
Matriz no centro do Rio de Janeiro (RJ), de frente para a Baía de Guanabara.
Resultado-chave
95% de redução nas reclamações de conectividade, 98% de resolução no primeiro contato e mais de 2.000 conexões simultâneas diárias suportadas com reuniões online 100% estáveis.
Stack aplicada
Aruba 635 (Wi-Fi 6)Aruba CentralFurukawa Gigalan CAT6Fluke DSX-8000NOC 24/7

Contexto do projeto

Informações sintetizadas a partir da matriz de casos e dos documentos de referência utilizados no projeto.

Visão executiva

Dor do cliente
Wi-Fi instável travando reuniões executivas online, com reclamações recorrentes de C-Levels em ambiente de alta densidade e sem padronização entre matriz, lojas e fábrica.
Solução aplicada
Site survey completo, troca dos APs Aruba 215 (EoL) por Aruba 635 com Wi-Fi 6, substituição de switches, refazimento do cabeamento Furukawa Gigalan CAT6 e reconfiguração total de LAN/VLAN, roaming e canais sob gestão Aruba Central, com monitoramento contínuo via NOC 24/7.
Resultado
95% de redução nas reclamações de conectividade, 98% de resolução no primeiro contato e mais de 2.000 conexões simultâneas diárias suportadas com reuniões online 100% estáveis.
Valor percebido pelo cliente
Conectividade deixou de ser problema operacional e passou a sustentar produtividade executiva e operação nacional, com governança contínua.

Contexto regional do projeto

Matriz no centro do Rio de Janeiro com replicação de padrão para lojas e fábrica em operação nacional.

  • Matriz no centro do Rio de Janeiro (RJ), de frente para a Baía de Guanabara.
  • Lojas e fábrica em operação nacional com padronização técnica.

Evidências de execução

  • Mais de 2.000 conexões simultâneas diárias suportadas em ambiente de alta densidade.
  • 900 colaboradores em 3 andares, com +20 salas envidraçadas e interferência marítima.
  • APs Aruba 635 (Wi-Fi 6) com 2 pontos por AP e capacidade de até 2 Gbps por antena.
  • Cabeamento Furukawa Gigalan CAT6 certificado com Fluke DSX-8000.
  • 15 dias de acompanhamento intensivo pós-implantação para estabilização.
  • Tempo médio de acesso remoto reduzido de 30s para 2s (-93%).
  • Monitoramento 24x7 via NOC/Command Center com padronização entre matriz, lojas e fábrica.

Depoimento do cliente

"Destaco o comprometimento, a parceria e a capacidade de resolver problemas de maneira inteligente para que não volte a acontecer."

Willian, Líder de projetos de infraestrutura e segurança.

Sites oficiais do cliente

  • →Site oficial Granado

Imagens do projeto

Perguntas frequentes sobre o case Granado

Síntese das principais dúvidas levantadas por equipes de TI ao avaliar projetos similares.

Wi-Fi instável travando reuniões executivas online, com reclamações recorrentes de C-Levels em ambiente de alta densidade e sem padronização entre matriz, lojas e fábrica.

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