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Modelos de contratação para infraestrutura e operação de TI

Estruturamos o formato de entrega conforme o contexto da sua operação, com escopo claro e previsibilidade de execução.

Projeto pontual

Ideal para migracoes, retrofit, expansão de unidades, modernização de infraestrutura e demandas com escopo fechado.

  • - Implantações com início e fim definidos
  • - Demandas urgentes de infraestrutura
  • - Mudanças físicas de escritório, loja ou CD

Operação recorrente

Modelo mensal para manter continuidade operacional com Service Desk, monitoramento e rotina de governança.

  • - Ambientes que precisam de previsibilidade
  • - Empresas com alta dependencia de TI no dia a dia
  • - Cenarios com demanda contínua de suporte

Expansão multisite

Modelo para operações distribuídas com padronização entre unidades e acompanhamento centralizado.

  • - Redes de lojas, escolas ou condomínios
  • - Operações em crescimento geográfico
  • - Padronização de rollout por unidade

Gestão end-to-end

Formato para empresas que querem concentrar projeto, implantação e operação com um único parceiro.

  • - Ambientes com baixa maturidade operacional
  • - Empresas sem TI interna estruturada
  • - Operações com foco em continuidade e governança

Fatores que influenciam o investimento

  • Complexidade do ambiente e criticidade dos serviços
  • Escopo (pontual, recorrente ou híbrido)
  • Quantidade de unidades e distribuição geografica
  • Nível de cobertura e tempo de resposta desejado
  • Necessidade de governança, documentação e compliance

Perguntas frequentes

Como saber qual modelo e o ideal para minha empresa?

A escolha depende de maturidade do ambiente, volume de incidentes, criticidade da operação e objetivo de evolução.

Vocês atendem combinação de projeto e recorrência?

Sim. Muitos contratos iniciam com projeto de base e evoluem para operação recorrente com SLA.

A contratação pode ser por unidade ou centralizada?

Pode ser estruturada por unidade, por região ou centralizada, conforme modelo de governança do cliente.

Quer montar o escopo ideal para sua empresa?

Podemos combinar projeto, operação recorrente e evolução por fase com base no nível de maturidade da sua TI.

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