Infraestrutura
Infraestrutura de TI
Infraestrutura de TI é o conjunto de redes, equipamentos, sistemas e padrões técnicos que sustentam a operação de uma empresa, garantindo disponibilidade, segurança e desempenho contínuo.
Glossário técnico
Glossário de TI para operação e infraestrutura
Termos essenciais de infraestrutura, redes, segurança e operações de TI explicados de forma clara e objetiva para apoiar decisões técnicas e de negócio.
Termos do glossário
30 termos encontrados
Infraestrutura
Infraestrutura Crítica
Infraestrutura crítica é aquela cuja indisponibilidade impacta diretamente a operação, a produtividade ou o faturamento da empresa, exigindo monitoramento, padronização e resposta rápida a falhas.
Operações
Continuidade Operacional
Continuidade operacional é a capacidade de manter sistemas, redes e serviços funcionando mesmo diante de falhas, incidentes ou picos de demanda, minimizando impacto no negócio.
Governança
Governança Técnica
Governança técnica é o conjunto de práticas que garantem padronização, documentação, controle e previsibilidade na gestão da infraestrutura de TI.
Governança
Diagnóstico Técnico
Diagnóstico técnico é a etapa de levantamento e análise do ambiente de TI para identificar riscos, gargalos, dependências e oportunidades de melhoria antes de qualquer implantação.
Infraestrutura
Arquitetura de TI
Arquitetura de TI é o desenho lógico e físico da infraestrutura, definindo topologia, segmentação, padrões e integrações entre sistemas e redes.
Governança
Padronização
Padronização é a definição de modelos técnicos repetíveis para reduzir improviso, falhas recorrentes e facilitar manutenção, expansão e operação do ambiente.
Governança
Documentação "As Built"
Documentação as built é o registro técnico final do ambiente após a implantação, contendo topologia, identificação, configurações e planta do que foi realmente implementado.
Redes
Cabeamento Estruturado
Cabeamento estruturado é a padronização física da rede, com organização, identificação e documentação, garantindo desempenho, rastreabilidade e facilidade de manutenção e expansão.
Redes
Base Física da Rede
Base física da rede é o conjunto de cabos, racks, patch panels e pontos que sustentam redes corporativas, Wi-Fi e sistemas conectados.
Redes
Segmentação de Rede
Segmentação de rede é a separação lógica do tráfego (como VLANs) para aumentar segurança, desempenho e controle de acesso entre diferentes dispositivos e sistemas.
Redes
Wi-Fi Corporativo
Wi-Fi corporativo é uma rede sem fio projetada para ambientes empresariais, com foco em segurança, controle de acesso, desempenho e gestão contínua.
Segurança
Controle de Acesso
Controle de acesso é o conjunto de políticas e mecanismos que definem quem pode acessar a rede, sistemas ou dados, e em quais condições.
Operações
Gestão Contínua
Gestão contínua é a operação recorrente do ambiente de TI, incluindo monitoramento, ajustes, relatórios e prevenção de falhas ao longo do tempo.
Operações
SLA (Service Level Agreement)
SLA é o acordo de nível de serviço que define tempos de resposta, prioridades e responsabilidades na operação e suporte de TI.
Operações
NOC (Network Operations Center)
NOC é o centro de operações responsável pelo monitoramento contínuo da infraestrutura de TI, identificando falhas e degradações antes que afetem a operação do negócio.
Operações
Monitoramento Proativo
Monitoramento proativo é o acompanhamento contínuo do ambiente para identificar sinais de falha antes do impacto ao usuário ou aos sistemas.
Operações
Baseline
Baseline é o comportamento normal do ambiente de TI, usado como referência para identificar anomalias, degradações ou falhas.
Operações
Alerta por Criticidade
Alerta por criticidade é a classificação de eventos conforme impacto no negócio, permitindo priorização e resposta adequada.
Segurança
Resposta a Incidentes
Resposta a incidentes é o conjunto de ações técnicas para conter, mitigar e resolver falhas ou eventos de segurança que impactam a operação.
Operações
Escalonamento
Escalonamento é o acionamento de níveis técnicos ou responsáveis adicionais conforme a gravidade ou complexidade de um incidente.
Operações
Observabilidade
Observabilidade é a capacidade de entender o estado interno de um ambiente por meio de métricas, logs e eventos correlacionados.
Segurança
Cibersegurança
Cibersegurança é o conjunto de práticas, processos e controles usados para proteger sistemas, redes e dados corporativos contra ataques, vazamentos e interrupções operacionais.
Segurança
Superfície de Ataque
Superfície de ataque é o conjunto de pontos expostos que podem ser explorados por ataques digitais, como sistemas, portas, acessos e serviços.
Segurança
Hardening
Hardening é o processo de reforço da segurança de sistemas e equipamentos por meio da remoção de configurações inseguras e aplicação de boas práticas.
Segurança
Movimentação Lateral
Movimentação lateral é a técnica usada por atacantes para se deslocar dentro da rede após um acesso inicial, explorando falhas internas.
Operações
Ambiente Monitorado
Ambiente monitorado é aquele acompanhado continuamente por ferramentas e rotinas operacionais, permitindo detecção e resposta antecipada a falhas.
Operações
Ambiente Produtivo
Ambiente produtivo é o conjunto de sistemas e recursos em uso real pelos usuários e pela operação do negócio.
Governança
Impacto no Negócio
Impacto no negócio é a consequência operacional, financeira ou estratégica causada por falhas, indisponibilidades ou incidentes de TI.
Governança
Melhoria Contínua
Melhoria contínua é o processo recorrente de análise, ajuste e evolução do ambiente de TI com base em métricas e incidentes.