Qual a solução técnica aplicada pela System Frame no case Proz Educação?

Padronização nacional (mesmo cabeamento, firewall, switches e APs Ubiquiti em todas as unidades), arquitetura cloud-first em AWS/Azure e centralização do suporte em Command Center (NOC + Service Desk) com 5 Field Services regionais cobrindo todo o Brasil.

Por que escolher a System Frame para projetos como o da Proz Educação?

Escala nacional com menor custo operacional, governança centralizada e modelo replicável para crescimento sustentável. A System Frame atua em padronização de ti em 35 unidades educacionais com cobertura nacional via 5 field services regionais..

Educação

Proz Educação

Redesenho do modelo de TI da Proz Educação para suportar expansão nacional com abertura de 35 novas escolas, substituindo operação descentralizada (1 analista por unidade) por arquitetura cloud-first padronizada com suporte centralizado. Indicação orgânica via Somos Educação. O projeto consolidou um modelo replicável de governança nacional para crescimento sustentável.

Resumo: Economia de R$ 1,5 milhão por ano, 35 escolas padronizadas e 92% dos chamados resolvidos remotamente, com 95% de estabilidade e 98% de SLA. Segmento educação, com escopo de infraestrutura, monitoramento e operação.

Ficha do case

Cliente: Proz Educação
Segmento: Educação
Localização principal: 35 escolas distribuídas em todo o Brasil.
Resultado-chave: Economia de R$ 1,5 milhão por ano, 35 escolas padronizadas e 92% dos chamados resolvidos remotamente, com 95% de estabilidade e 98% de SLA.
Stack aplicada: UbiquitiAWSAzureCommand CenterService Desk + Field Service regional

Contexto do projeto

Informações sintetizadas a partir da matriz de casos e dos documentos de referência utilizados no projeto.

Visão executiva

Dor do cliente: Modelo legado com 1 analista por escola gerava OPEX elevado, baixa padronização e dificuldade de escala diante da expansão agressiva.
Solução aplicada: Padronização nacional (mesmo cabeamento, firewall, switches e APs Ubiquiti em todas as unidades), arquitetura cloud-first em AWS/Azure e centralização do suporte em Command Center (NOC + Service Desk) com 5 Field Services regionais cobrindo todo o Brasil.
Resultado: Economia de R$ 1,5 milhão por ano, 35 escolas padronizadas e 92% dos chamados resolvidos remotamente, com 95% de estabilidade e 98% de SLA.
Valor percebido pelo cliente: Escala nacional com menor custo operacional, governança centralizada e modelo replicável para crescimento sustentável.

Contexto regional do projeto

Padronização de TI em 35 unidades educacionais com cobertura nacional via 5 Field Services regionais.

35 escolas distribuídas em todo o Brasil.
Field Services regionais cobrindo as 5 macrorregiões.

Evidências de execução

35 escolas padronizadas em todo o Brasil.
Economia anual em custos operacionais de R$ 1,5 milhão.
Redução de 35 analistas locais para 5 Field Services regionais.
92% dos chamados resolvidos remotamente pelo Command Center.
Stack padronizada Ubiquiti + AWS/Azure cloud-first.
Operação 24x7 com SLA elevado (+98%) e estabilidade de rede (+95%).
Diretoria de TI da Proz: Juliano Pereira.

Sites oficiais do cliente

Site oficial Proz Educação

Imagens do projeto

Perguntas frequentes sobre o case Proz Educação

Síntese das principais dúvidas levantadas por equipes de TI ao avaliar projetos similares.

Modelo legado com 1 analista por escola gerava OPEX elevado, baixa padronização e dificuldade de escala diante da expansão agressiva.

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Ficha do case

Cliente: Proz Educação
Segmento: Educação
Localização principal: 35 escolas distribuídas em todo o Brasil.
Resultado-chave: Economia de R$ 1,5 milhão por ano, 35 escolas padronizadas e 92% dos chamados resolvidos remotamente, com 95% de estabilidade e 98% de SLA.
Stack aplicada: UbiquitiAWSAzureCommand CenterService Desk + Field Service regional