Visão executiva
- Dor do cliente
- TI imatura e limitada para sustentar operação de aproximadamente 50 usuários, com baixa visibilidade, segurança e organização do ambiente, e necessidade de elevar maturidade para atuar em obras de clientes finais.
- Solução aplicada
- Reestruturação física (cabeamento e racks), Firewall corporativo, segmentação de rede e sustentação contínua via Service Desk + NOC 24x7 a partir do Command Center; expansão da parceria para a disciplina de Tecnologia em obras hospitalares.
- Resultado
- Ambiente de TI estruturado, estável e seguro para os ~50 usuários, com elevação da maturidade tecnológica e expansão da parceria para projetos de clientes finais, incluindo o retrofit hospitalar HMAR.
- Valor percebido pelo cliente
- De fornecedor interno a parceiro estratégico de tecnologia em obras de seus clientes, com entrada na vertical de saúde via HMAR.