Contexto de atendimento
Ambientes corporativos em São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal.
- Ambientes corporativos em São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal.
Real estate corporativo
Case CBRE/Brookfield: Operação de TI em ambientes corporativos
Monitoramento central, Field Service e gestão de ativos em ambientes corporativos multisite.
Contexto de atendimento: Ambientes corporativos em São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal.
Ficha do case
- Cliente
- CBRE/Brookfield
- Segmento
- Real estate corporativo
- Localização principal
- Ambientes corporativos em São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal.
- Escopo em destaque
- Monitoramento central, Field Service e gestão de ativos em ambientes corporativos multisite.
- Stack aplicada
- Command Center 24/7Field Service multisiteNOC centralFibra óptica subterrânea
Contexto do projeto
Conheça o problema apresentado, o escopo aplicado e os registros disponíveis deste projeto.
- .01Desafio
- Ambientes corporativos distribuídos precisavam de coordenação técnica, monitoramento e atendimento em campo.
- .02Solução aplicada
- NOC central, Field Service, gestão integrada de software e ativos em múltiplos ambientes, com coordenação técnica e documentação da operação.
- .03Escopo entregue
- Monitoramento central, Field Service e gestão de ativos em ambientes corporativos multisite.
- .04Frente técnica
- Operação de TI em ambientes corporativos
Evidências e entregáveis publicados
- Monitoramento centralizado da infraestrutura.
- Atendimento em campo conforme o escopo.
- Gestão de ativos, software e documentação.
- Coordenação técnica entre ambientes corporativos.
Depoimento do cliente
"Mesmo com quedas de energia, não ficamos mais sem internet nem com lentidão como antes da mudança."
Amanda Amor, Supervisora Predial.
Sites oficiais do cliente
Imagens do projeto
Perguntas frequentes sobre o case CBRE/Brookfield
Síntese das principais dúvidas levantadas por equipes de TI ao avaliar projetos similares.
Ambientes corporativos distribuídos precisavam de coordenação técnica, monitoramento e atendimento em campo.
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O mesmo padrão nestas cidades
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.01
Infraestrutura de TI
.02
NOC 24/7
.03
Wi-Fi corporativo
.04
Cabeamento estruturado
.05
Firewall corporativo
.06
Service Desk