Operação
NOC vs SOC
NOC mantém a infraestrutura no ar. SOC procura quem está tentando derrubá-la. Misturar os dois no mesmo slogan atrapalha o contrato.
Dois plantões, duas perguntas
Pergunta
- NOC
- A rede e o serviço estão saudáveis?
- SOC
- Há ameaça ou comprometimento?
Objetos
- NOC
- Switch, link, servidor, firewall como ativo, Wi-Fi
- SOC
- Evento de segurança, identidade, malware, lateral movement
Saída típica
- NOC
- Playbook, mudança, Field Service no rack
- SOC
- Containment, forense, resposta a incidente de segurança
System Frame hoje
- NOC
- Command Center 24/7 com equipe própria
- SOC
- Só com escopo explícito; não é o default desta LP de NOC
Por que a distinção importa
Comprador que pede “NOC e SOC” no mesmo parágrafo precisa de dois recortes no contrato. A System Frame publica o NOC em /servicos/noc/ e o perímetro em firewall corporativo. O guia o que é NOC detalha a camada de disponibilidade.
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Perguntas frequentes
O Command Center opera NOC: disponibilidade, performance, incidente de infra e Field Service. SOC (ameaças, MDR, hunt) só entra se o contrato e a operação tiverem esse escopo explícito.