3CX
3CX é o PABX IP/software com ramais, apps e tronco SIP, implantado on-prem ou hospedado, com a rede System Frame por baixo. O projeto quebra neste cenário: instalar 3CX num PC de gaveta e a central morrer com o Windows Update. Dimensionamos VM/host, VLAN voz, tronco e apps; backup da config e update controlado. Aceite objetivo: ramal 3CX registra, app móvel ok e backup de config restaurável. O mesmo time projeta, implanta e, se contratado, opera com SLA.
Quem contrata 3CX em geral já viveu este cenário: instalar 3CX num PC de gaveta e a central morrer com o Windows Update. Produto ou hora técnica sem premissa e sem dono só empurra retrabalho para depois do go-live.
Dimensionamos VM/host, VLAN voz, tronco e apps; backup da config e update controlado. Premissas, fora de escopo e critério de pronto entram na proposta, não numa reunião depois que a caixa já chegou.
No campo, equipe própria executa o que for físico: identificação, OS e teste. Pronto para produção: ramal 3CX registra, app móvel ok e backup de config restaurável. Se a operação contínua for contratada, o Command Center herda esse inventário, não uma pasta solta.
Pergunta típica de quem compra 3CX: 3CX na nuvem deles ou no nosso server? Os dois existem. RTO e LGPD mandam. O recorte fica na proposta. Não vendemos selo de fabricante no site.
Na compra de 3CX, peça evidência do aceite e um responsável técnico único. A System Frame não fecha tabela no site: proposta após levantamento, no padrão dos cases nacionais.
Desafios de 3CX
- Host de desktop.
- Licença de ramal menor que o quadro.
- Update no horário de pico.
- Sem backup de config.
- App móvel sem VPN/MFA.
O que entregamos
- Diagnóstico de 3CX.
- Proposta com premissas e aceite.
- Implantação ou operação conforme contrato.
- Evidência de teste.
- Inventário e documentação.
- Runbook; Command Center opcional.
Perguntas frequentes sobre 3CX
Onde contratar 3CX
Field Service nestas capitais e Command Center 24/7 em Barueri/SP. Cobertura por estado nos hubs UF. Ver todas as cidades.