Grafana
Grafana é a camada de dashboard e alerta visual sobre fontes (Zabbix, Prometheus, logs), para NOC e gestão verem a mesma verdade. O projeto quebra neste cenário: dashboard bonito no TV da diretoria alimentado por query que quebra toda segunda. Definimos fontes, pastas, permissão, dashboards por persona (NOC vs gestão) e alerta só onde o disparo já é acionável. Aceite objetivo: dashboard piloto com fonte viva, permissão por papel e painel que sobrevive a refresh. O mesmo time projeta, implanta e, se contratado, opera com SLA.
Quem contrata Grafana em geral já viveu este cenário: dashboard bonito no TV da diretoria alimentado por query que quebra toda segunda. Produto ou hora técnica sem premissa e sem dono só empurra retrabalho para depois do go-live.
Definimos fontes, pastas, permissão, dashboards por persona (NOC vs gestão) e alerta só onde o disparo já é acionável. Premissas, fora de escopo e critério de pronto entram na proposta, não numa reunião depois que a caixa já chegou.
No campo, equipe própria executa o que for físico: identificação, OS e teste. Pronto para produção: dashboard piloto com fonte viva, permissão por papel e painel que sobrevive a refresh. Se a operação contínua for contratada, o Command Center herda esse inventário, não uma pasta solta.
Pergunta típica de quem compra Grafana: Grafana substitui Zabbix/PRTG? Não. Grafana mostra e, se configurado, alerta. A coleta e o inventário continuam na ferramenta de monitoramento. O recorte fica na proposta. Não vendemos selo de fabricante no site.
Na compra de Grafana, peça evidência do aceite e um responsável técnico único. A System Frame não fecha tabela no site: proposta após levantamento, no padrão dos cases nacionais.
Desafios de Grafana
- Datasource com senha no JSON.
- Dashboard órfão.
- Alerta duplicado com o Zabbix.
- TV sem quem olhe.
- Cloud Grafana sem dono de billing.
O que entregamos
- Diagnóstico de Grafana.
- Proposta com premissas e aceite.
- Implantação ou operação conforme contrato.
- Evidência de teste.
- Inventário e documentação.
- Runbook; Command Center opcional.
Perguntas frequentes sobre Grafana
Onde contratar Grafana
Field Service nestas capitais e Command Center 24/7 em Barueri/SP. Cobertura por estado nos hubs UF. Ver todas as cidades.