TI para empresas
Internet Corporativa Gerenciada
A operação da internet corporativa exige separar problemas do provedor, da borda e da rede interna para encaminhar cada ocorrência corretamente.
Como avaliar a contratação
Projeto e operação combinados
Etapas presenciais e remotas, responsáveis e continuidade do suporte são definidos conforme o ambiente e a proposta.
- Definição da gestão técnica dos links e equipamentos de borda
- Configuração de acompanhamento e fluxos de acionamento previstos
Do problema ao escopo
O cenário que orienta a avaliação
A operação da internet corporativa exige separar problemas do provedor, da borda e da rede interna para encaminhar cada ocorrência corretamente.
Informe os provedores, os equipamentos de borda e quais responsabilidades deseja incluir na gestão.
Limites a combinar
- Gestão técnica não substitui o contrato de fornecimento dos circuitos
- Cobertura de atendimento e ações autorizadas precisam ser definidas na contratação
O escopo a avaliar pode incluir definição da gestão técnica dos links e equipamentos de borda e configuração de acompanhamento e fluxos de acionamento previstos. As atividades e os responsáveis são definidos na proposta.
Informe os provedores, os equipamentos de borda e quais responsabilidades deseja incluir na gestão.
Pontos de atenção para Internet Corporativa Gerenciada
- Gestão técnica não substitui o contrato de fornecimento dos circuitos
- Cobertura de atendimento e ações autorizadas precisam ser definidas na contratação
Escopo a definir na proposta
- Definição da gestão técnica dos links e equipamentos de borda
- Configuração de acompanhamento e fluxos de acionamento previstos
Informações para dimensionar o projeto
- Circuitos, contratos e contatos técnicos dos provedores
- Equipamentos administráveis e aplicações dependentes da conexão
Critérios de validação
- Validação dos indicadores e da identificação dos circuitos
- Teste do fluxo de diagnóstico e encaminhamento de uma ocorrência
Perguntas frequentes sobre Internet Corporativa Gerenciada
Onde contratar Internet Corporativa Gerenciada
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