Microsoft Defender
Microsoft Defender (endpoint) é EDR no parque Windows/macOS com onboarding, ASR e resposta, não o ícone verde do Windows. O projeto quebra neste cenário: SKU E5 pago e dispositivo fora do portal, com exclusão de pasta de ransomware 'para o ERP funcionar'. Onboardamos pelo Intune/GPO, ligamos sensores, revisamos exclusão e testamos alerta. Aceite objetivo: dispositivo visível no portal, sensor healthy e exclusão justificada. O mesmo time projeta, implanta e, se contratado, opera com SLA.
Quem contrata Microsoft Defender em geral já viveu este cenário: SKU E5 pago e dispositivo fora do portal, com exclusão de pasta de ransomware 'para o ERP funcionar'. Produto ou hora técnica sem premissa e sem dono só empurra retrabalho para depois do go-live.
Onboardamos pelo Intune/GPO, ligamos sensores, revisamos exclusão e testamos alerta. Premissas, fora de escopo e critério de pronto entram na proposta, não numa reunião depois que a caixa já chegou.
No campo, equipe própria executa o que for físico: identificação, OS e teste. Pronto para produção: dispositivo visível no portal, sensor healthy e exclusão justificada. Se a operação contínua for contratada, o Command Center herda esse inventário, não uma pasta solta.
Pergunta típica de quem compra Microsoft Defender: Defender de graça do Windows basta? O ícone não é EDR. Sem portal e sem onboarding, não há resposta a incidente. O recorte fica na proposta. Não vendemos selo de fabricante no site.
Na compra de Microsoft Defender, peça evidência do aceite e um responsável técnico único. A System Frame não fecha tabela no site: proposta após levantamento, no padrão dos cases nacionais.
Desafios de Microsoft Defender
- Defender desligado pelo antivírus antigo.
- Exclusão de C:\ no servidor.
- Alerta no portal que ninguém lê.
- Mac fora do onboarding.
- Licença P2 não atribuída.
O que entregamos
- Diagnóstico de Microsoft Defender.
- Proposta com premissas e aceite.
- Implantação ou operação conforme contrato.
- Evidência de teste.
- Inventário e documentação.
- Runbook; Command Center opcional.
Perguntas frequentes sobre Microsoft Defender
Onde contratar Microsoft Defender
Field Service nestas capitais e Command Center 24/7 em Barueri/SP. Cobertura por estado nos hubs UF. Ver todas as cidades.
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