SIP Trunk
SIP trunk é o tronco da operadora até o PABX/SBC, com codecs, números e failover. O projeto quebra neste cenário: tronco 'ilimitado' que satura em 8 chamadas e o NAT quebra o áudio em um sentido. Dimensionamos canais, alinhamos codec/NAT com a operadora e testamos chamada simultânea. Aceite objetivo: n chamadas simultâneas com áudio nos dois sentidos. O mesmo time projeta, implanta e, se contratado, opera com SLA.
Quem contrata SIP Trunk em geral já viveu este cenário: tronco 'ilimitado' que satura em 8 chamadas e o NAT quebra o áudio em um sentido. Produto ou hora técnica sem premissa e sem dono só empurra retrabalho para depois do go-live.
Dimensionamos canais, alinhamos codec/NAT com a operadora e testamos chamada simultânea. Premissas, fora de escopo e critério de pronto entram na proposta, não numa reunião depois que a caixa já chegou.
No campo, equipe própria executa o que for físico: identificação, OS e teste. Pronto para produção: n chamadas simultâneas com áudio nos dois sentidos. Se a operação contínua for contratada, o Command Center herda esse inventário, não uma pasta solta.
Pergunta típica de quem compra SIP Trunk: Quantos canais? Pico de simultâneas, não número de ramais. 40 ramais não são 40 canais. O recorte fica na proposta. Não vendemos selo de fabricante no site.
Na compra de SIP Trunk, peça evidência do aceite e um responsável técnico único. A System Frame não fecha tabela no site: proposta após levantamento, no padrão dos cases nacionais.
Desafios de SIP Trunk
- Canais de menos.
- G.711 vs G.729 na surdina.
- NAT one-way audio.
- Número não roteia 0800.
- Sem tronco reserva.
O que entregamos
- Diagnóstico de SIP Trunk.
- Proposta com premissas e aceite.
- Implantação ou operação conforme contrato.
- Evidência de teste.
- Inventário e documentação.
- Runbook; Command Center opcional.
Perguntas frequentes sobre SIP Trunk
Onde contratar SIP Trunk
Field Service nestas capitais e Command Center 24/7 em Barueri/SP. Cobertura por estado nos hubs UF. Ver todas as cidades.